常问问题
服务
用户指南

  • Q：产品可以侧放/放倒使用吗？

    • A：可以，但是不建议侧放使用。有可能影响产品散热或刮花产品外观。

  • Q：可以用你们的大储能机给小储能机充电吗？ 比如

    • A：可以

  • Q：你们的产品可以一直插着电源或者太阳能板充电

    • A：可以，我们的产品有自动保护功能。

  • Q：我家安装了屋顶太阳能板，我能用这个为你们的

    • A：不一定，各类屋顶太阳能板的电压不同。 请参考我们的产品说明书，太阳能板充电必须满足说明书上要求的电压范围。

  • Q：你们的公司有哪些认证，产品有哪些认证？

    • A：我司已通过ISO9001,ISO14001,TS16949, SA8000系统认证；产品覆盖TUV, UL,PSE,CE,FCC,KC,SAA 等认证。

  • Q：你们的产品充电要多久充满？能给电脑供电几个

    • A：每款产品不同，具体参看产品规格书或者产品操作手册。

  • Q：为什么市面上有的产品写循环寿命五千次？

    • A：部分品牌为吸引客户会虚标寿命。

  • Q：我能把两块太阳能电池板串联起来充电吗？

    • A：可以。但要确保太阳能电池板的总开路电压不超过40V。否则，充电过电压保护可能会被触发或造成损伤。

  • Q：你们的产品的循环寿命是多少？循环寿命意味着

    • A：不同产品有不同的循环寿命，便携机从500-2000次不等，户用机5000次以上。具体参考产品规格书以及电芯种类。
      一般循环寿命是指经过此数量的充放电循环后，设备本身总电量会降至初始值的80%或以下。如2000wh的产品，测试循环寿命为3000次，则意味着3000次之后产品所剩的有效容量为1600wh或更少。在使用上会产生可感知的显著差距。

  • Q：可以同时充放电吗？

    • A：可以，但是从保护电池的使用寿命的角度，不建议。