隐私政策

一、适用范围

• 1. 本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过本网站（包括 https://www.bluetti.net 及其子页面，下同）向您提供服务时，收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除您个人信息的一切活动。
• 2. 本政策不适用于我们或者我们关联公司的其他产品、服务、网站与应用程序，也不适用于第三方通过本网站向您提供的服务，或者您通过本网站链接访问的第三方网站、应用程序。该等情形下的个人信息处理规则，以其各自公示的隐私政策为准。
• 3. 相关定义（依据《中华人民共和国个人信息保护法》）：

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

去标识化、匿名化：去标识化指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程；匿名化指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。匿名化处理后的信息不属于个人信息，本政策不适用于该等信息。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

• 1. 我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的要求，遵循合法、正当、必要、诚信、目的明确、最小必要、公开透明、保证质量、责任明确的原则，处理您的个人信息。我们仅收集与实现下列功能直接相关、且为实现该功能所必需的个人信息，不会将您的个人信息用于与下列目的无关的用途。
• 2. 我们在以下场景中收集和使用您的个人信息：

• 3. 敏感个人信息：本网站不主动收集您的生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等敏感个人信息。如我们在特定场景下确需处理敏感个人信息的，我们将依法以显著方式向您告知处理该等敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响，并取得您的单独同意。请您审慎提供前述信息。
• 4. 无需取得您同意的情形：根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条的规定，在下列情形下，我们处理您的个人信息无需取得您的同意：（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；（5）依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；（6）法律、行政法规规定的其他情形。
• 5. 我们的承诺：我们不会以欺骗、误导的方式处理您的个人信息；我们不会以您不同意或者撤回同意为由，拒绝提供本网站的功能，但处理个人信息属于提供该功能所必需的除外。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

• 1. 当您使用本网站时，我们可能会在您的设备上发送一个或多个Cookie或者匿名标识符（以下统称"Cookie"），以收集、标识和存储您访问、使用本网站时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障本网站的安全与高效运转、存储您的偏好设置，以及统计与分析本网站的使用情况。
• 2. 本网站使用的 Cookie 分为下列类别：

必要类 Cookie：保障本网站基础功能的正常运行、防范跨站请求伪造等安全风险、记录您的隐私设置与同意状态。该等 Cookie 是实现本网站基础功能所必需的，关闭后将影响本网站的正常使用。

性能与统计类 Cookie：统计页面访问量、访问来源、停留时长与报错信息，用于了解本网站的使用情况并改进服务。

功能与偏好类 Cookie：记录您的语言、地区、页面显示偏好等设置，以便在您再次访问时提供更便捷的体验。

营销类 Cookie（如有）：在取得您同意的前提下，用于衡量推广渠道效果，或者向您展示与您兴趣相关的产品与活动信息。

• 3. 您可以通过下列方式管理或者拒绝 Cookie：（1）在浏览器设置中清除已存储的 Cookie，或者将浏览器设置为拒绝接受 Cookie；（2）在浏览器中开启"不跟踪"或者使用无痕浏览模式；（3）在本网站的 Cookie 设置入口选择拒绝非必要类 Cookie【本网站页面底部"Cookie 设置"】。
• 4. 如您拒绝或者清除必要类 Cookie，可能导致本网站的部分功能无法正常使用。该等影响系基于技术必要性而产生。
• 5. 我们可能委托第三方统计分析服务商通过 Cookie 及同类技术收集经去标识化处理的访问数据。该等服务商仅可在为我们提供统计分析服务的范围内处理该等数据，我们已与其签署数据处理协议，约定处理目的、期限、处理方式、个人信息保护措施及双方的权利义务，并对其处理活动进行监督。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

• 1. 共享的基本原则：我们不会向任何公司、组织或者个人共享您的个人信息，但下列情形除外。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，且仅共享为实现该等目的所必需的个人信息；接受我们共享的主体无权将该等个人信息用于其他任何用途。
• 2. 共享的情形：
• （1）取得您的单独同意后共享：我们向其他个人信息处理者提供您的个人信息前，将依法向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。
• （2）为履行法定义务而共享：根据法律法规的规定，或者按照司法机关、行政机关依法定程序提出的强制性要求，我们可能会依法提供您的个人信息。
• （3）与关联公司共享：为向您提供本网站服务之必要，我们可能与我们的关联公司共享您的必要个人信息，且该等共享受本政策所声明目的的约束。关联公司如改变个人信息的处理目的或者处理方式，将依法重新取得您的同意。
• （4）与授权合作伙伴共享：为实现本政策所述目的，我们的部分服务由授权合作伙伴提供，包括网站技术支持与系统运维、统计分析、客户服务等服务机构。我们已与该等合作伙伴签署数据处理协议，明确约定处理目的、期限、处理方式、个人信息种类与保护措施，并对其个人信息处理活动进行监督。
• 3. 委托处理：我们可能委托第三方协助我们处理您的个人信息（如系统运维、数据分析、客户服务支持）。委托处理均通过书面协议约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利、义务；我们会对受托人的个人信息处理活动进行监督，并要求其按照协议约定、本政策及法律法规的要求处理个人信息。委托关系解除时，我们将要求受托人删除或者匿名化处理相关个人信息。
• 4. 第三方服务组件清单：为保障本网站功能的正常运行，本网站可能嵌入下列第三方服务组件。该等组件仅在实现所列功能所必需的范围内收集或者处理相关个人信息。本清单以本网站实际部署的情况为准；本网站新增或者变更第三方服务组件的，我们将及时更新本政策，涉及重大变更的，我们将依法重新向您告知并取得您的同意。

• 5. 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或者个人，但下列情形除外：（1）取得您的单独同意；（2）在我们发生合并、分立、重组、收购、破产清算、资产或者业务转让等情形，涉及个人信息转让的，我们将依法告知您接收方的名称与联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束；接收方如变更原处理目的或者处理方式，将依法重新取得您的同意。
• 6. 公开披露：我们仅在下列情形下公开披露您的个人信息：（1）取得您的单独同意；（2）根据法律法规的规定，或者按照司法机关、行政机关依法定程序提出的强制性要求；（3）法律、行政法规规定的其他情形。
• 7. 除本政策另有约定外，我们不会出售您的个人信息。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

• 1. 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息，存储于中华人民共和国境内的服务器。
• 2. 保存期限：我们仅在为实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的除外。具体而言：
• （1）咨询、留言与合作意向信息：保存至相应事项处理完毕之日，并在处理完毕之后【3】年内保存（用于争议处理与记录留存）；届满后删除或者匿名化处理。
• （2）网络日志（IP 地址、访问时间等）：不少于【6】个月（《中华人民共和国网络安全法》第二十一条）。
• （3）商业信息订阅信息：保存至您退订之日止。
• （4）经去标识化或者匿名化处理的统计数据：保存至实现统计分析目的所需的最短期限；匿名化处理后的信息不属于个人信息。
• 3. 保存期限届满或者处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要，或者您撤回同意、我们停止提供相关服务，或者保存期限已届满的，我们将主动删除您的个人信息，或者对其进行匿名化处理；法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
• 4. 安全保护措施：我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或者泄露。主要措施包括：（1）加密措施：本网站通过 HTTPS/TLS 协议加密传输您的个人信息，对存储的个人信息采取加密或者其他安全存储措施；（2）访问控制：建立分级授权与最小必要权限管理机制，仅经授权的员工在履行职务所必需的范围内可以访问您的个人信息，并留存访问日志；（3）制度与培训：制定并实施个人信息保护管理制度、数据安全管理制度与应急响应预案，与接触个人信息的员工签署保密协议并定期开展培训；（4）技术与审计：部署网络安全防护设备与系统，定期开展安全扫描、漏洞修复、等级保护测评与数据安全风险评估，并对个人信息处理活动开展合规审计。
• 5. 个人信息安全事件：我们已制定个人信息安全事件应急预案。发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，我们将依法立即采取补救措施，并通知履行个人信息保护职责的部门和个人。通知的内容包括：发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息的种类、原因和可能造成的危害；我们已采取的补救措施；您可自主防范和降低风险的建议；我们负责处理个人信息安全事件的部门及联系方式。我们将通过网站公告、站内信、短信、电子邮件或者电话等方式及时告知您；难以逐一告知的，我们将采取合理、有效的方式发布公告，并按照监管部门的要求主动上报处置情况。
• 6. 个人信息出境：如因业务需要确需向境外提供您的个人信息的，我们将依法向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类，以及您向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项，并取得您的单独同意；同时，我们将依法履行数据出境安全评估、订立个人信息出境标准合同或者通过个人信息保护认证等法定程序。
• 7. 风险提示：请您理解，互联网环境并非绝对安全，任何安全措施均存在被突破的可能。我们将尽合理努力保护您的个人信息，但无法始终保证信息百分之百的安全。请避免在公开区域或在向本网站提交的内容中披露您的敏感信息。

六、您的权利

• 1. 我们依法保障您对个人信息享有的下列权利：
• （1）查阅、复制：您有权查阅、复制您的个人信息。您可以通过本政策第九条载明的方式向我们提出请求，我们将及时提供。
• （2）更正、补充：如您发现我们处理的您的个人信息不准确或者不完整，您有权请求我们更正、补充。
• （3）删除：出现下列情形之一时，您有权请求我们删除您的个人信息：处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；我们停止提供相关服务，或者保存期限已届满；您撤回同意；我们违反法律法规或者违反本政策处理您的个人信息；法律、行政法规规定的其他情形。当我们响应您的删除请求时，我们还将通知从我们处获得您个人信息的主体，要求其及时删除，法律法规另有规定或者该等主体获得您的独立同意的除外。
• （4）撤回同意：您有权撤回您此前作出的同意。您可以通过本政策第九条载明的方式提出撤回申请；对于商业信息推送，您可以通过邮件退订链接或者短信退订指引直接退订。您撤回同意后，我们将不再处理您基于该同意而提供的个人信息；但您撤回同意的决定，不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力，也不影响我们基于其他合法性基础（如履行法定义务）继续处理您的个人信息。
• （5）要求转移：在符合国家网信部门规定条件的情况下，您有权请求我们将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。您可以依据本政策第九条载明的方式向我们提出请求，我们将提供转移的途径。
• （6）要求解释说明：您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
• （7）死者个人信息：自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对死者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利；死者生前另有安排的除外。
• （8）不受歧视：您有权拒绝我们处理您非为实现相应功能所必需的个人信息。我们不会因您拒绝提供非必需的个人信息或者撤回相应同意而拒绝为您提供本网站的功能，但处理个人信息属于提供该功能所必需的除外。
• 2. 行使方式与我们的响应：您可以通过本政策第九条载明的方式向我们提出上述请求。为保障您的个人信息安全，我们可能需要先验证您的身份。我们将在收到您的请求并完成身份核验后【15】个工作日内予以回复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用；对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。
• 3. 我们可能无法响应您请求的情形：根据法律法规的规定，在下列情形下我们将无法响应您的请求：（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；（2）与国家安全、国防安全直接相关的；（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；（5）有充分证据表明您存在主观恶意或者滥用权利的；（6）出于维护您或者其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；（7）响应您的请求将导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；（8）涉及商业秘密的。
• 4. 自动化决策与个性化推荐：截至本政策版本日期，本网站不利用您的个人信息进行自动化决策，亦不基于自动化分析向您进行个性化推荐或者展示定向广告。如我们后续开展前述活动，我们将依法向您显著告知处理目的、处理方式以及您的退出途径；依法需要取得单独同意的，我们将另行取得您的同意。
• 5. 投诉与救济：如您对我们的回复不满意，或者认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以依据本政策第九条载明的方式向我们投诉，也可以向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报，或者向深圳市南山区人民法院提起诉讼。

七、我们对未成年人的保护

• 1. 本网站主要面向成年人。如您为不满十八周岁的未成年人，请在您的父母或者其他监护人陪同下阅读本政策，并在取得其同意后使用本网站或者向我们提供个人信息。
• 2. 我们不会主动收集不满十四周岁儿童的个人信息。如您为不满十四周岁的儿童，请务必在您的父母或者其他监护人的同意和指导下使用本网站；对于经父母或者其他监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅在法律法规允许、父母或者其他监护人明确同意，或者为保护儿童所必需的情况下使用或者公开披露，并将依照《儿童个人信息网络保护规定》的要求处理该等个人信息。如我们发现在未事先取得可证实的父母或者其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，将尽快删除相关数据。
• 3. 如您为儿童的父母或者其他监护人，且对您所监护的儿童的个人信息有疑问，或者需要查阅、更正、删除该等个人信息、撤回同意，可以通过本政策第九条载明的方式与我们联系，我们将及时处理。

八、我们如何更新本政策

• 1. 为向您提供更好的服务，我们可能适时更新本政策。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们将在本网站显著位置公布更新后的本政策，并标注更新日期与生效日期。
• 2. 对于本政策的重大变更，我们将以显著方式（包括但不限于网站弹窗、站内信、电子邮件或者页面特别提示）在变更生效前【7】日通知您，说明具体变更内容；依法需要重新取得您的同意的，我们将重新征求您的单独同意。
• 3. 本政策的重大变更包括但不限于：（1）我们的服务模式发生重大变化，例如处理个人信息的目的、处理的个人信息种类、个人信息的使用方式等发生重大变化；（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，例如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；（3）个人信息共享、转让或者公开披露的主要对象发生变化；（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；（5）我们负责处理个人信息安全的部门、联络方式或者投诉渠道发生变化；（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
• 4. 如您在更新后的本政策生效后继续使用本网站，即视为您已阅读、理解并同意接受更新后的本政策。如您不同意更新后的本政策，请停止使用本网站。

九、如何联系我们

• 1. 如您对本政策或者您的个人信息有任何疑问、意见、投诉或者建议，可通过以下方式与我们联系：

个人信息处理者名称：深圳市德兰明海新能源股份有限公司

联系地址：深圳市南山区西丽街道新围社区同沙路168号凯达尔集团中心大厦1号楼十九层

联系邮箱：cn@bluetti.com

客服电话：4001 628 066

个人信息保护负责人：cn@bluetti.com（邮件标题请注明"个人信息保护负责人收"）

• 2. 我们将在收到您的请求并完成身份核验后【15】个工作日内予以回复。为保障安全，当您联系我们时，我们可能需要先验证您的身份信息。
• 3. 如您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过下列途径寻求解决：（1）向网信、工业和信息化、市场监督管理、公安机关等履行个人信息保护职责的部门投诉、举报；（2）向深圳市南山区人民法院提起诉讼。
• 4. 本政策为《服务条款》不可分割的组成部分。
• 5. 本政策的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不含中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区及中国台湾地区的法律）。如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向深圳市南山区人民法院提起诉讼。